Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется, в случае если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется оригинал или копия чека*.

• В течение 10 дней, не считая дня покупки, вам необходимо скачать и заполнить Заявление на возврат товара (форму заявления Вы можете скачать ниже по ссылке). Необходимо указать Ваши банковские реквизиты для перечисления суммы возврата.**
• Аккуратно упакуйте товар в подходящую упаковку, соблюдая комплектность изделий.
• Приложите копию чека* в посылку на возврат.
• Отправьте посылку с заполненным заявлением с помощью курьерской службы (услуги доставки при возврате Покупатель оплачивает самостоятельно) по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская 14, корпус А, офис 511а (Интернет-магазин «Синар»).
• После одобрения возврата денежные средства будут перечислены по указанным Вами реквизитам.
• Стоимость возврата денежных средств включает в себя стоимость товара (без доставки и сервисного сбора). Вы можете оформить возврат товара в любом пункте и по тарифному плану компании СДЭК.

• Вы можете вернуть заказ или часть товаров в заказе в день получения его в магазине. В этом случае вам нужно заполнить Заявление на возврат товара (форму заявления Вы можете скачать ниже по ссылке), отдать его сотруднику магазина.
• После одобрения возврата денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

• Скачайте и заполните Заявление на возврат товара (форму заявления Вы можете скачать ниже по ссылке).
• Сфотографируйте изделие с браком, чтобы мы смогли составить предварительный анализ. Фотографии и краткое описание дефекта (брака) отправьте на почту: shop@sinar.ru. В теме письма укажите: брак по заказу №__.
• Приложите копию чека* в посылку на возврат.
• Отправьте посылку с заполненным заявлением для экспертизы с помощью курьерской службы по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская 14, корпус А, офис 511а (Интернет-магазин «Синар»). Уведомляем Вас о том, что срок проведения данной экспертизы составляет до 10 рабочих дней с момента поступления товара к нам на склад.
• После проведения экспертизы будет установлена ответственная сторона. В случае если ответственной стороной будет признан Продавец (ООО «НРС»), то расходы за транспортировку несет Продавец. Покупателю будет возвращена стоимость товара и услуги доставки. В случае если ответственной стороной будет признан Покупатель, то услуги за транспортировку будет нести Покупатель и денежные средства за товар не будут возвращены.

• При возврате товаров надлежащего качества, оплаченных банковской картой на сайте интернет - магазина «Синар», мы осуществим возврат денежных средств обратно на Вашу карту. Срок возврата денежных средств от 3 до 30 банковских дней. Более подробную информацию о сроках зачисления денежных средств Вы можете уточнить у банка - эмитента, выпустившего Вашу карту.

*Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в Интернет-магазине «Синар». В случае невозможности подтверждения Вами факта приобретения, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** В случае если Вы по каким-либо причинам не имеете банковского счета или хотите получить возврат денежных средств наличными, то возврат будет производиться почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса в заявлении. Обращаем Ваше внимание, что все поля с личными данными в заявлении должны быть заполнены. За правильность и корректность внесённых данных несет ответственность Покупатель.