Обращаем Ваше внимание, что заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9.00 - 18.00 по новосибирскому времени (UTC+7). Заказы, оформленные после 15:00, могут быть доставлены только на следующий рабочий день.
Время доставки складывается из времени обработки заказа (1-2 дня) и времени доставки курьерской службой (эта информация видна при оформлении заказа). Вы можете сразу заказать несколько единиц товара и выкупить полностью весь заказ. Обращаем Ваше внимание, так как товары из заказов могут формироваться из разных магазинов розничной сети, то и прийти заказы могут в разное время. В этом случае менеджер отправит Вам на почту дополнительные треки отслеживания по заказу.
При оформлении доставки курьером СДЭК дата доставки и сумма будут определены автоматически. Обязательно проверьте правильность адреса доставки. Информация о сроке доставки и трек номер будут отправлены в письме, на указанный Вами электронный адрес.
По выдаче заказа на доставку, курьер свяжется с Вами по номеру мобильного телефона, указанного при оформлении заказа на сайте. В присутствии курьера обязательно необходимо вскрыть посылку и проверить правильность заказа. Обращаем Ваше внимание, что максимальное количество единиц для примерки: не более 3-х заказов (6 единиц товара). Время ожидания курьером Вашей примерки - 15 минут. За ожидание курьером свыше 15 минут взимается дополнительный сбор.
Получить заказ может лицо, указанное при оформлении заказа на сайте по предъявлении паспорта. При данном виде доставки оплатить заказ Вы можете online на сайте.
При оформлении заказа на сайте с доставкой в пункт выдачи заказа (ПВЗ) СДЭК, Вам необходимо выбрать удобный для вас ПВЗ. Появится информационное окно с картой, где будут указаны данные: срок доставки, адрес пункта, телефон, время работы и сумма доставки. Информация о сроке доставки и трек номер будут отправлены в письме, на указанный Вами электронный адрес.
По факту прибытия заказа в пункт самовывоза, Вам будет отправлено sms-сообщение на номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа на сайте.
Бесплатный срок хранения заказа в ПВЗ СДЭК – 14 календарных дней, включая дату прибытия заказа. Получить заказ может лицо, указанное при оформлении заказа на сайте по предъявлении паспорта. При данном виде доставки оплатить заказ Вы можете online на сайте. Вы можете оформить возврат товара сразу после примерки по тарифному плану СДЭК.
Оформляя заказ в интернет-магазине, выберите доставку через OmniCDEK. Выберите ближайшую к вам точку OmniCDEK. Появится информационное окно с картой, где будут указаны данные: срок доставки, адрес пункта, телефон, время работы и сумма доставки. Информация о сроке доставки и трек номер будут отправлены в письме, на указанный Вами электронный адрес.
При доставке заказа в постамат вы получите уведомление на ваш мобильный телефон и E-mail с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения. Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить посылку» и введите код получения.
Бесплатный срок хранения заказа в OmniCDEK, заказ хранится не более 3 рабочих дней, после чего отправляется обратно! Вы можете оформить возврат товара в любом пункте и по тарифному плану компании СДЭК.
При оформлении заказа в интернет-магазине выберите самовывоз из магазина SINAR.
Данная опция доступна только для покупателей городов присутствия магазинов SINAR.
Появится информационное окно с картой, где будут указаны адреса магазинов SINAR и информацией: адрес магазина, время работы, телефон.
Информация о точном сроке доставки будет озвучена менеджером магазина при подтверждении заказа, срок доставки в магазины SINAR составляет от 1 до 7 дней.
По факту прибытия заказа в пункт самовывоза из магазина SINAR, вы получите уведомление на ваш E-mail, а так же с вами свяжется менеджер.
При доставке в ПВЗ магазина SINAR действует услуга бесплатной примерки. Срок хранения заказа в магазине SINAR не более 7-ти дней.
Получить заказ может лицо, указанное при оформлении заказа на сайте по предъявлению паспорта и номера заказа.
Обращаем внимание, что оформление заказа, возможно только по предоплате. Благодарим за понимание. В случае, если вы решите оформить возврат, вам необходимо написать заявление в магазине SINAR, передать его продавцу консультанту. Возврат будет осуществлен путем перечисления денежных средств на счет в течение 14-ти рабочих дней.
Отслеживать статус заказа вы можете на сайте https://cdek.ru/tracking
